Основные правила эффективного общения:

· Концентрирование внимания на говорящем, его сообщении.
· Уточнение, правильно ли поняли общее содержание принимаемой информации, и ее детали.
· Сообщение другой стороне в перефразированной форме смысл принятой информации.

· Использование невербальных средств коммуникации:частый контакт глаз; кивание головы в знак понимания и другие, располагающие к конструктивному диалогу приемы.

Много общаться друг с другом, проводить опыты, учиться понимать чужие идеи и формулировать свои. В процессе приема информации не стоит перебивать говорящего, давать советы, критиковать, подводите итог, и не отвлекаться на подготовку ответа. Это можно сделать после получения информации, и ее уточнения.
· Добивайться, чтобы вас услышали и поняли.
Соблюдать последовательность сообщения информации. Не убедившись в точности принятой партнером информации, не переходить к новым сообщениям.
· Поддерживать атмосферу доверия, взаимного уважения, проявлять эмпатию к собеседнику.

-Техника активного слушания
- Техники вербализации эмоций и чувств
- Техника непосредственной вербализации

Семинар
Круглый стол
Тренинг эффективного общения поможет освоить методы и техники коммуникации