Soft skills — навыки, которые необходимы каждому человеку. Они не связанные с определённой профессией или специальностью. Это ваши коммуникабельность, уравновешенность, креативность, умение подстроиться под ситуацию и быстро среагировать в нестандартных обстоятельствах.